한글날 진료한다고 세 군데 올렸다. AI는 "오늘은 어려울 것 같아요"

《AI가 보는 성북》 ④

문은 열려 있었습니다. 공지는 그림이었습니다.

한 한의원이 10월 공휴일 진료 일정을 올렸습니다.

10월 3일 토요일, 오전 진료.
10월 5일 월요일, 정상 진료.
10월 9일 한글날, 오전 진료 9시 30분부터 오후 2시 30분까지.

네이버 블로그에 올리고, 카카오톡 채널에 올리고, 인스타그램에도 올렸습니다.
공휴일마다 이렇게 꼬박꼬박 안내하는 병원입니다.

한글날 오전, Claude에게 성북구에서 오늘 여는 한의원을 물었습니다.
답변 끝에 이 한의원이 나왔습니다.

"일요일 휴진이라 오늘은 어려울 것 같아요."

한글날은 금요일이었습니다.
병원은 그날 오전 진료를 한다고 세 군데에 올려 두었습니다.
AI는 평소 일요일 시간표를 보고 "오늘은 어렵다"고 했습니다.

사람에게는 잘 보이는 정보

사람이 확인하기에는 어렵지 않습니다.
네이버 지도에서 한의원을 찾고, 카카오톡 채널을 열거나 인스타그램을 넘겨 보면 됩니다.
'10월 공휴일 진료'라는 큰 글씨가 바로 눈에 들어옵니다.

다른 두 한의원은 진료시간과 일요일 진료 여부를 네이버 플레이스에 사진으로 올려 두었습니다.
이것도 사람은 사진을 열어 보면 바로 압니다.

병원 입장에서도 자연스러운 방법입니다.
안내문을 예쁜 이미지로 만들어 여러 채널에 올리면, 디자인도 지키고 환자도 한눈에 봅니다.

그런데 AI는 왜 못 봤을까요?

네이버는 문이 잠겨 있었다

첫 편에서 본 대로, 네이버 블로그와 네이버 지도는 AI의 자료 수집을 막고 있습니다.
블로그에 올린 공지도, 플레이스에 올린 사진도 AI 앞에서는 닫힌 문 뒤에 있습니다.

카카오톡과 인스타그램은 문이 열려 있었다

그럼 카카오톡 채널과 인스타그램은 어떨까요.

카카오톡 채널의 안내문(robots.txt)은 "모두 들어와도 됩니다"였습니다.
인스타그램은 클로드와 챗GPT의 봇 이름표를 달고 가도 이 한의원 페이지를 내주었습니다.

문은 열려 있었습니다.

그런데 인스타그램이 AI 봇에게 내준 페이지에서 '공휴일'이라는 글자는 한 번도 나오지 않았습니다.
'10월 공휴일 진료', '10.9 오전진료', '09:30~14:30'은 전부 그림 속에 있었기 때문입니다.

AI가 문을 열고 들어가도, 거기 있는 건 글자 없는 그림 한 장이었습니다.

사진 한 장에 담긴 정보

우리는 이미지로 된 안내문에 익숙합니다.
휴진 안내, 진료시간 변경, 명절 연휴 일정을 예쁘게 디자인해 올립니다.

그 이미지 속 내용을 검색과 AI도 찾을 수 있게 하는 가장 간단한 방법이 있습니다.
이미지와 함께 글자로도 한 번 더 적는 것입니다.

예를 들어 공휴일 진료 안내 이미지를 올리면서 본문이나 설명란에 이렇게 적습니다.

"2026년 10월 9일 한글날, 오전 9시 30분부터 오후 2시 30분까지 진료합니다."

이미지를 열지 않아도 날짜와 시간이 보입니다.
사진 속에만 있던 정보에, 기계가 읽을 수 있는 길이 하나 더 생깁니다.

특별한 기술도 아닙니다.
이미 만들어 둔 공지를 글자로 한 줄 더 쓰는 일입니다.

공지를 안 한 게 아니었다

이번에 본 한의원들은 온라인 안내를 소홀히 한 곳이 아니었습니다.
오히려 여러 채널을 쓰고, 진료시간을 보기 좋게 정리해 꼬박꼬박 올리는 곳이었습니다.

사람을 위해서는 충분했습니다.
다만 이제 환자는 AI에게도 묻습니다. "오늘 여는 한의원 어디야?"

그 질문 앞에서, 병원이 올린 최신 공지 대신 평소 시간표가 답이 됐습니다.

인터넷에 올린 정보와 AI가 답에 쓰는 정보.
둘은 생각보다 많이 달랐습니다.

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우리가 직접 확인한 이야기를 통해 조금은 낯선 GEO(생성형 엔진 최적화)의 세계를 알아 갑니다.

조사 기록

• 한의원의 공휴일 진료 공지는 2026년 10월 11일 새벽 카카오톡 채널과 인스타그램 화면으로 확인했습니다. 다른 두 한의원의 사진 게시도 같은 날 네이버 플레이스에서 확인했습니다.
• Claude 답변은 2026년 10월 9일 오전에 보존한 장소 검색 화면입니다. 이미지 속 병원 이름은 가렸습니다.
• 카카오톡 채널의 robots.txt와, 인스타그램이 AI 봇 이름표 요청에 내준 페이지는 2026년 10월 13일 확인했습니다. 인스타그램은 해당 한의원 프로필 페이지 기준이며, 게시물 하나하나의 설명글까지 확인한 것은 아닙니다.
• AI가 이 한의원의 공지를 왜 쓰지 않았는지 내부 경로를 확인한 것은 아닙니다. 실제 AI 회사 서버에서 오는 요청은 다르게 처리될 수 있습니다.